Regulamin / Terms & Conditions of shop ARTMALYGINA.com
Regulations of the artmalygina online shop
These Regulations define, among other things, the rules for concluding contracts via the Store and contain the most important information about the Seller, the Store, and Consumer rights.
TABLE OF CONTENTS
§ 1 Definitions
§ 2 Contact with the Seller
§ 3 Technical requirements
§ 4 Shopping in the Store
§ 5 Payments
§ 6 Order fulfillment
§ 7 Right of withdrawal from the contract
§ 8 Exceptions to the right of withdrawal
§ 9 Complaints
§ 10 Personal data
§ 11 Reservations
§ 1 Definitions
Business Days – days from Monday to Friday, excluding public holidays officially recognized in the Republic of Poland.
Civil Code – the Act of 23 April 1964, the Civil Code.
Consumer – a consumer within the meaning of the provisions of the Civil Code.
Buyer – any entity making a purchase in the Store.
Privileged Buyer – a Buyer who is a Consumer or a Privileged Entrepreneur.
Privileged Entrepreneur – a natural person who enters into an agreement with the Seller directly related to their business activity, but which does not have a professional character for that person.
Regulations – these regulations.
Store – the online store artmalygina.com operated by the Seller at https://artmalygina.com
Seller – Liubov Malygina Art Studio (JDG) registered in Poland, NIP: 7011276407, REGON: 542660478 pod adresem ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
§ 2 Contact with the Seller
Postal address: ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
Email adress: artmalygina.business@gmail.com
Adress for returning goods (in event of withdrawal from contract): ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
Adress for sending goods subject to a complain: ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
§ 3 TECHNICAL REQUIREMENTS
For the proper functioning of the Store, the following are required: a device with Internet access, an Internet browser supporting JavaScript and cookies.
In order to place an order in the Store, in addition to the requirements specified in section 1 above, an active e-mail account is required.
§ 4 PURCHASES IN THE STORE
Prices presented on the Website are total prices for the products offered (VAT is not applicable).
The total price payable by the Buyer consists of the product price and, and shipping costs, which depend on the country of delivery and are displayed before finalizing the payment.
By clicking the purchase button on the Website, the Buyer is redirected to a secure external payment page operated by Stripe in order to complete the purchase.
On the Stripe payment page, the Buyer selects the delivery country, provides the required delivery and contact details, and chooses the available payment method.
The purchase is completed and the order is placed only at the moment of successful payment confirmation on the Stripe Checkout page, after prior acceptance of these Terms.
Upon completion of payment, a binding sales contract is concluded between the Buyer and the Seller.
The Website does not require the creation of a user account.
Purchases are made without registration.
§ 5. PAYMENTS
The Buyer may pay for the placed order exclusively by means of secure electronic payments available on the external payment page operated by Stripe.
Available payment methods include in particular:
a) payment by debit or credit card,
b) Apple Pay or Google Pay (if available to the Buyer),
c) Przelewy24 – available for Buyers located in the Republic of Poland.
Online payment services are provided by Stripe Payments Europe Ltd., headquartered in the European Union and operating as a licensed payment institution. In the case of selecting the Przelewy24 payment method, the payment is processed via the Przelewy24 system.
Clicking the purchase button on the Website redirects the Buyer to the secure external Stripe Checkout payment page, where the Buyer provides the information necessary to complete the order, including contact details and the delivery address.
Payment must be completed immediately after placing the order. Failure to successfully complete the payment results in the order not being processed.
A binding sales contract is concluded at the moment of successful payment confirmation on the Stripe Checkout page.
The Seller issues electronic invoices. By placing an order, the Buyer consents to receiving invoices in electronic form. The Buyer may withdraw this consent at any time.
§ 6. ORDER FULFILLMENT AND DELIVERY
Order fulfillment begins after the payment has been successfully credited.
The estimated order preparation time is from 3 to 10 business days, unless otherwise stated in the product description.
Products are delivered to the address provided by the Buyer during the checkout process on the Stripe Checkout payment page.
Delivery is carried out under the following conditions:
a) within the Republic of Poland – via courier delivery services,
b) to Ukraine – via Nova Poshta,
c) to other countries of the European Union and to the United States of America – via international postal services with shipment tracking.
Shipping costs depend on the country of delivery and are displayed to the Buyer before payment is completed.
The Seller shall not be liable for delivery delays caused by circumstances attributable to the carrier or postal operator.
Delivery is available worldwide excluding the Russian Federation.
§ 7. RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT
1. The Privileged Buyer has the right to withdraw from a distance sales contract concluded with the Seller via the Website, without giving any reason, within 14 days, subject to § 8 of these Terms.
2. The withdrawal period shall expire after 14 days from the day: on which the Privileged Buyer acquires physical possession of the goods or on which a third party, other than the carrier and indicated by the Privileged Buyer, acquires physical possession of the goods; on which the Privileged Buyer acquires physical possession of the last good, batch, or part — in the case of a contract relating to multiple goods delivered separately, in batches, or in parts.
3. In order to exercise the right of withdrawal, the Privileged Buyer must inform the Seller of their decision to withdraw from the contract by means of a clear and unequivocal statement, sent: by email, or using the contact details provided in § 2 of these Terms.
4. The Privileged Buyer may use the model withdrawal form attached to these Terms; however, this is not mandatory.
5. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the Privileged Buyer to send the information concerning the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the 14-day period.
EFFECTS OF WITHDRAWAL
6. In the event of withdrawal from the contract, the Seller shall reimburse the Privileged Buyer all payments received from them, including the costs of delivery to the Buyer, except for additional costs resulting from the Buyer’s choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery method offered by the Seller.
7. The reimbursement shall be made without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which the Seller is informed of the Buyer’s decision to withdraw from the contract. The reimbursement shall be made using the same means of payment as used by the Privileged Buyer in the original transaction, unless the Privileged Buyer expressly agrees otherwise.
8. The Seller may withhold reimbursement until: the goods are received back, or the Privileged Buyer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever occurs first.
9. The Privileged Buyer shall send back the goods to the Seller’s address indicated in § 2 of these Terms without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which the Privileged Buyer informed the Seller of the withdrawal from the contract. The deadline is met if the goods are sent back before the 14-day period has expired.
10. The Privileged Buyer shall bear the direct costs of returning the goods, including international shipping costs if the delivery was made outside the territory of the Republic of Poland.
11. The Privileged Buyer shall be liable only for any diminished value of the goods resulting from handling them in a manner other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
12. If, due to their nature, the goods cannot be returned by regular postal means, the Privileged Buyer shall also bear the direct costs of returning such goods. The estimated amount of these costs shall be communicated to the Privileged Buyer prior to the conclusion of the contract, on the Website or on the payment page.
§ 8 EXCEPTIONS TO THE RIGHT OF WITHDRAWAL
The right to withdraw from a distance contract referred to in § 7 of these Terms does not apply to the Privileged Buyer in respect of contracts:
where the subject of the performance is non-prefabricated goods, manufactured according to the specifications of the Privileged Buyer or serving to meet the Buyer’s individualized needs, in particular:
original artworks created to order,
personalized works,
art prints produced upon individual request (e.g. specific format, paper type, dedication);
where the subject of the performance consists of original works of art of a unique nature, which cannot be reintroduced into sale after return;
where the subject of the performance consists of goods delivered in sealed protective packaging, which cannot be returned after opening due to the nature of the protection of the artwork (e.g. protection against damage, moisture or contamination), if the packaging has been opened after delivery;
where the subject of the performance consists of goods which, after delivery, due to their nature, become inseparably connected with other items;
where the price of the product depends on the individual artistic characteristics of the artwork rather than mass production.
Information on the exclusion of the right of withdrawal in the cases referred to above is clearly indicated in the product description or at the stage of placing the order.
§ 9 COMPLAINTS AND LIABILITY
The Seller shall be liable to the Privileged Buyer for the conformity of the goods with the contract, in accordance with generally applicable provisions of law, in particular the Act of 30 May 2014 on Consumer Rights.
Complaints concerning products may be submitted:
electronically to the e-mail address indicated in § 2 of these Terms, or
in writing to the Seller’s registered address indicated in § 2 of these Terms.
A complaint should include in particular:
the Buyer’s full name,
contact details,
order number,
a description of the objections raised.
The Seller shall respond to the complaint within 14 days of its receipt.
If a warranty has been granted for a given product, information about its existence and detailed terms is available in the product description.
Complaints concerning the functioning of the Website or the purchasing process should be submitted to the e-mail address indicated in § 2 of these Terms.
Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego ARTMALYGINA.COM
Określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 Definicje
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy artmalygina.com prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://artmalygina.com
Sprzedawca – Liubov Malygina Art Studio (JDG) registered in Poland, NIP: 7011276407, REGON: 542660478 pod adresem ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy artmalygina.com prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://artmalygina.com
Sprzedawca – Liubov Malygina Art Studio (JDG) registered in Poland, NIP: 7011276407, REGON: 542660478 pod adresem ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres pocztowy: ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
Adres e-mail: artmalygina.business@gmail.com
Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Aleje Jerozolimskie 51, 00-697 Warszawa
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu
przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
§ 4. Zakupy w sklepie
Ceny prezentowane na Stronie internetowej są cenami całkowitymi za oferowane produkty (podatek VAT nie ma zastosowania).
Całkowita cena należna od Kupującego składa się z ceny produktu oraz kosztów dostawy, które zależne są od kraju dostawy i są wyświetlane przed ostatecznym dokonaniem płatności.
Kliknięcie przycisku zakupu na Stronie internetowej powoduje przekierowanie Kupującego na bezpieczną zewnętrzną stronę płatności obsługiwaną przez Stripe, w celu sfinalizowania zakupu.
Na stronie płatności Stripe Kupujący wybiera kraj dostawy, podaje wymagane dane kontaktowe i adresowe oraz wybiera dostępny sposób płatności.
Zakup zostaje dokonany, a zamówienie złożone wyłącznie w momencie skutecznego potwierdzenia płatności na stronie Stripe Checkout, po uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu.
Z chwilą dokonania płatności zostaje zawarta wiążąca umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Strona internetowa nie wymaga zakładania konta użytkownika.
Zakupy dokonywane są bez konieczności rejestracji.
§ 5. PŁATNOŚCI
Za złożone zamówienie Kupujący może dokonać płatności wyłącznie przy użyciu bezpiecznych płatności elektronicznych, dostępnych na zewnętrznej stronie płatności obsługiwanej przez Stripe.
Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:
a) płatność kartą płatniczą lub kredytową,
b) Apple Pay lub Google Pay (jeżeli są dostępne dla Kupującego),
c) Przelewy24 – dla Kupujących z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe Payments Europe Ltd., z siedzibą w Unii Europejskiej, działający jako licencjonowana instytucja płatnicza, przy czym w przypadku wyboru metody Przelewy24 płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Kliknięcie przycisku zakupu na Stronie internetowej powoduje przekierowanie Kupującego na bezpieczną zewnętrzną stronę płatności Stripe Checkout, na której Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym dane kontaktowe oraz adres dostawy.
Płatność dokonywana jest bezpośrednio po złożeniu zamówienia, a brak jej skutecznego dokonania powoduje, że zamówienie nie zostaje zrealizowane.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności na stronie Stripe Checkout.
Sprzedawca stosuje faktury elektroniczne. Kupujący, dokonując zakupu, wyraża zgodę na ich otrzymywanie w formie elektronicznej. Kupujący ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie.
§ 6. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności dokonanej przez Kupującego.
Szacowany czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 3 do 10 dni roboczych, o ile w opisie danego produktu nie wskazano inaczej.
Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia na stronie płatności Stripe Checkout.
Dostawa realizowana jest na następujących zasadach:
a) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej – za pośrednictwem firm kurierskich,
b) na terytorium Ukrainy – za pośrednictwem operatora Nova Poshta,
c) do pozostałych krajów Unii Europejskiej oraz do Stanów Zjednoczonych Ameryki – za pośrednictwem poczty międzynarodowej z numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
Koszty dostawy są uzależnione od kraju dostawy i są każdorazowo wyświetlane Kupującemu przed dokonaniem płatności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub operatora pocztowego.
Dostawa realizowana jest do wszystkich krajów świata z wyłączeniem Federacji Rosyjskiej.
§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(wersja dostosowana do landing page i działalności artystycznej – JDG)
1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Strony internetowej, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie zamówionego towaru albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru – w przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego:
pocztą elektroniczną lub listownie na dane kontaktowe wskazane w § 2 Regulaminu.
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy towaru do Kupującego, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę informacji o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu: otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Kupującego uprzywilejowanego dowodu jego odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest odesłać towar na adres Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin uznaje się za zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
10. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w tym koszty przesyłki międzynarodowej, jeżeli dostawa była realizowana poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
11. Kupujący uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
12. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykłym trybie pocztowym, Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty ich zwrotu. Szacowana wysokość tych kosztów jest każdorazowo wskazywana przed zawarciem umowy, na Stronie internetowej lub na stronie płatności.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umów:
których przedmiotem są produkty nieprefabrykowane, wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego uprzywilejowanego, według jego specyfikacji lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności:
oryginalne dzieła sztuki wykonane na zamówienie,
prace personalizowane,
art printy wykonywane na indywidualne zamówienie (np. na konkretny format, papier, z dedykacją);
których przedmiotem są oryginalne dzieła sztuki, mające charakter unikatowy, których ponowne wprowadzenie do sprzedaży po zwrocie nie jest możliwe;
których przedmiotem są towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu ochronnym, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na charakter zabezpieczenia dzieła (np. ochrona przed uszkodzeniem, wilgocią lub zanieczyszczeniem), jeżeli opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu;
których przedmiotem są towary, które po dostarczeniu – ze względu na swój charakter – zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w których cena produktu zależy od indywidualnych cech artystycznych dzieła, a nie od masowej produkcji.
Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadkach, o których mowa powyżej, jest każdorazowo wyraźnie wskazana w opisie produktu lub na etapie składania zamówienia.
§ 9 REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność towaru z umową, na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Reklamacje dotyczące produktów mogą być składane:
w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu, lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
imię i nazwisko Kupującego,
dane kontaktowe,
numer zamówienia,
opis zgłaszanych zastrzeżeń.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli na dany produkt została udzielona gwarancja, informacja o jej istnieniu oraz szczegółowych warunkach jest każdorazowo dostępna w opisie produktu.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony internetowej lub procesu zakupu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.